重慶電話:023-68616950
張 經(jīng) 理:18996070506
龍 經(jīng) 理:13709148110
成都電話:028-85217093
牟 經(jīng) 理:13808003615
貴陽(yáng)張經(jīng)理:18996070506
昆明楊總:13880321573
呼叫中心通常具有以下十大功能:一、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)當(dāng)客戶撥打電話進(jìn)入呼叫中心時(shí),首先聽(tīng)到的是自動(dòng)語(yǔ)音提示??蛻艨梢愿鶕?jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行按鍵...
閱讀全文2024-11-04 14:24:54
AI 智能外呼機(jī)器人在慢病領(lǐng)域的應(yīng)用
隨著科技的不斷進(jìn)步,AI 智能外呼機(jī)器人在慢病領(lǐng)域正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。它為慢病管理帶來(lái)了新的思路和方法,提高了管理效率和質(zhì)量,為患者的...
閱讀全文2024-10-28 15:38:09
呼叫中心常見(jiàn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)
1.服務(wù)水平(Service Level): 定義:在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(如 20 秒、30 秒)接聽(tīng)的來(lái)電占總來(lái)電的百分比。意義:反映呼叫中心快...
閱讀全文2024-10-08 14:15:55
AI外呼系統(tǒng)具有多方面的優(yōu)勢(shì),包括:1.高效性:高撥號(hào)效率:AI外呼系統(tǒng)可以不間斷地外呼,一天的通話量能達(dá)到800到1200通甚至更多,而人...
閱讀全文2024-09-23 14:41:31
自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)未來(lái)可能有以下發(fā)展趨勢(shì)
1. 更加智能化:語(yǔ)音識(shí)別與理解能力提升:能更準(zhǔn)確地識(shí)別不同口音、方言和背景噪音下的語(yǔ)音內(nèi)容,理解用戶的意圖和問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)更自然流暢的人機(jī)交互...
閱讀全文2024-09-18 11:48:05
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